Envíos con Nanno: rápidos, sencillos y transparentes

Envío rápido y confiable

En Nanno, entendemos lo importante que es que recibas tu pedido rápidamente. Por eso, normalmente enviamos todos los pedidos en un plazo de 48 horas desde nuestro almacén en Alemania. Según tu ubicación, la entrega suele tardar entre 2 y 10 días .

Manteniéndote informado

Si alguna vez se produce un retraso, no se preocupe: le mantendremos informado y le informaremos directamente. La transparencia es fundamental y nos comprometemos a garantizar que esté informado en cada paso del proceso.

Envíos parciales para su conveniencia

En el caso de pedidos más grandes, como bicicletas con accesorios, es posible que enviemos el pedido en partes para que recibas los artículos más importantes más rápido. Por ejemplo, enviaremos la bicicleta de inmediato, incluso si una bolsa para el cuadro o un candado tardan un poco más en llegar.

Manejo de problemas con el envío

Si hay algún problema durante el envío, como daños o defectos, es muy importante documentar el problema e informarlo directamente a la empresa de envío. Esto garantiza que podamos ayudarte a resolverlo de manera rápida y eficaz.

Política de devolución de 14 días sin preguntas

También ofrecemos una política de devolución sin preguntas de 14 días . Si cambia de opinión, puede devolver el producto en un plazo de 14 días, siempre que no lo haya usado y esté en su embalaje original . Tenga en cuenta que los clientes deberán cubrir el costo del envío de devolución. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos su reembolso de inmediato.

Nuestra promesa

En Nanno, nuestro objetivo es que tu experiencia sea lo más fluida posible, desde que haces tu pedido hasta que te subes a tu nueva bicicleta. ¡Nosotros te ayudamos! 🚴‍♂️✨