Todo lo que necesitas saber sobre cómo realizar pedidos y viajar con Nanno
En Nanno, hacemos que todo sea simple, transparente y sin estrés. ¡Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre pagos, envíos, ensamblajes y más!
Pruebas de conducción y socios minoristas
¿Quieres probar antes de comprar? Puedes comprar nuestras bicicletas directamente con nosotros o a través de nuestros socios minoristas de confianza. Utiliza nuestra herramienta de búsqueda de distribuidores para encontrar un minorista cerca de ti y llámalo rápidamente para comprobar si tienen una bicicleta Nanno adecuada en stock. Para mayor comodidad, ofrecemos ubicaciones de prueba en Fürth, Berlín, Palma, Madrid, Hamburgo, Múnich y Kiel. Solo tienes que enviarnos un mensaje en el chat para reservar tu viaje.
Pago fácil
Ofrecemos opciones de pago flexibles para satisfacer sus necesidades.
Cuotas: Distribuye los pagos hasta en 36 meses con Klarna
Arrendamiento de puestos de trabajo: disponible a través de Business Bike y otros proveedores en Alemania
Tarjetas de crédito: Se aceptan todas las principales.
Prepago: Si prefieres pagos por adelantado
PayPal: Rápido y seguro
Pago en efectivo al recoger la bicicleta: disponible si la recoges en persona
Envío o recogida: tú eliges
Enviamos tu bicicleta directamente desde nuestra fábrica de Nanno en Fürth. Todas las bicicletas disponibles están listas para usar y deberían llegarte en un plazo de 5 a 9 días en Alemania o de 7 a 11 días en el resto de Europa. Envío de mercancías: Tu bicicleta se entregará en la acera, así que asegúrate de tener el embalaje a mano en caso de que necesites devolverla. Proporciona tu número de móvil durante el pago para coordinar la entrega con precisión. Opción de recogida: ¿Quieres recoger tu bicicleta? ¡No hay problema! Selecciona "Recogida" en el momento del pago y nos pondremos en contacto contigo para concertar la fecha. También puedes recogerla en un distribuidor local en las principales ciudades alemanas. Costes de envío Alemania: Bicicletas eléctricas 95 €, Baterías 80 €, Kit familiar 19 €, Accesorios 8,70 € Resto de Europa: Bicicletas eléctricas 150 €, Baterías 100 €, Kit familiar 25 €, Accesorios 15 € Artículos más pequeños: Los accesorios y las piezas se envían mediante servicios de paquetería.
Montaje y configuración: muy fácil
Cuando recibas tu bicicleta, prepararla es muy sencillo. Solo tienes que alinear el manillar, comprobar la presión de los neumáticos, colocar los pedales y salir a pedalear hacia el atardecer. Es posible que se necesiten algunos accesorios para el montaje. En nuestro canal de YouTube encontrarás vídeos de montaje.
Servicio y reparaciones: estamos aquí para usted
¿Necesitas una puesta a punto? Si necesitas piezas que no sean de Nanno, como frenos o neumáticos, tu tienda de bicicletas local tiene lo que necesitas. Si necesitas algo más complejo, nuestros distribuidores de Nanno o el equipo de Fürth están listos para ayudarte. Simplemente ponte en contacto con nosotros y encontraremos la mejor solución para ti.
Garantía y calidad en la que puede confiar
En Nanno, la calidad no es opcional, es una garantía. Todas las piezas vienen con una garantía de 2 años, excepto los elementos sujetos a desgaste. Para las piezas fabricadas por Nanno, obtienes garantías extendidas Motor de transmisión central: 3 años o 7500 kilómetros Cuadro Nanno: 5 años Los detalles están disponibles en nuestro sitio web porque creemos en mantener las cosas claras y transparentes.
Devoluciones: sencillas y sin complicaciones
¿Cambiaste de opinión? Tienes una política de devolución de 14 días sin preguntas. Para devolver tu bicicleta, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en support@nannobikes.com, realinear el manillar, quitar los pedales y guardar la bicicleta en su caja. El transportista se encargará de organizar la recogida contigo. Costes de devolución Dentro de Alemania: 80 € por bicicleta Dentro de Europa: 150 € por bicicleta Los gastos de envío y el precio de compra se reembolsarán íntegramente tras la inspección. Nos reservamos el derecho de cobrar por cualquier daño o artículo faltante.