Alles, was du über Bestellungen und Nanno wissen musst
Bei Nanno machen wir es dir einfach, transparent und stressfrei. Hier findest du alle Infos zu Bezahlung, Versand, Aufbau und mehr!
Probefahrten und Handelspartner
Möchtest du vor dem Kauf testen? Du kannst unsere Bikes direkt bei uns oder bei unseren vertrauenswürdigen Handelspartnern kaufen. Nutze unser Händlerverzeichnis, um einen Partner in deiner Nähe zu finden, und ruf einfach kurz an, um zu prüfen, ob sie ein passendes Nanno Bike auf Lager haben. In Fürth, Berlin, Palma, Madrid, Hamburg, München und Kiel bieten wir zusätzliche Testmöglichkeiten bei Partnern an. Schreib uns einfach im Chat, um eine Probefahrt zu vereinbaren.
Flexible Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, die zu dir passen
Ratenzahlung: Bis zu 36 Monate mit Klarna
Job-Leasing: Über Business Bike und andere Anbieter (in Deutschland)
Kreditkarten: Alle gängigen Karten werden akzeptiert
Vorkasse: Für alle, die lieber direkt zahlen
PayPal: Schnell und sicher
Barzahlung bei Abholung: Wenn du dein Bike persönlich abholst
Versand oder Abholung – Du hast die Wahl
Wir versenden dein Bike direkt aus unserer Nanno-Fabrik in Fürth. Alle verfügbaren Bikes sind sofort lieferbar und erreichen dich in Deutschland innerhalb von 5-9 Tagen, in Europa in 7-11 Tagen. Versand per Spedition: Dein Bike wird bis zur Bordsteinkante geliefert. Bitte bewahre die Verpackung auf, falls du das Bike zurücksenden möchtest. Gib bei der Bestellung deine Handynummer an, damit die Spedition den genauen Lieferzeitpunkt mit dir abstimmen kann. Abholung: Du möchtest dein Bike selbst abholen? Kein Problem! Wähle bei der Bestellung “Abholung” aus, und wir kontaktieren dich, um einen Termin zu vereinbaren. Alternativ kannst du dein Bike auch bei einem Händler in deiner Nähe abholen. Versandkosten Deutschland: E-Bikes €95, Batterien €80, Family Kit €19, Zubehör €8.70 Europa: E-Bikes €150, Batterien €100, Family Kit €25, Zubehör €15 Kleinteile: Zubehör und Ersatzteile werden als Paket verschickt.
Aufbau und Montage – Ganz einfach
Wenn dein Bike ankommt, ist der Aufbau super unkompliziert. Richte den Lenker aus, überprüfe den Reifendruck, befestige die Pedale und los geht’s! Für Zubehör könnten ein paar zusätzliche Schritte nötig sein. Schau dir unsere Montagevideos auf YouTube an – wir erklären alles Schritt für Schritt.
Service und Reparaturen – Wir sind für dich da
Braucht dein Bike eine Wartung? Für nicht von Nanno hergestellte Teile wie Bremsen oder Reifen kannst du jede lokale Fahrradwerkstatt aufsuchen. Für größere Reparaturen helfen dir unsere Nanno-Händler oder das Team in Fürth weiter. Kontaktiere uns einfach, und wir finden die beste Lösung für dich.
Garantie und Qualität, auf die du dich verlassen kannst
Bei Nanno ist Qualität kein Extra – sie ist garantiert. Alle Teile haben 2 Jahre Garantie (ausgenommen Verschleißteile). Für selbst produzierte Nanno-Komponenten bieten wir erweiterte Garantien Mid-Drive Motor: 3 Jahre oder 7.500 Kilometer Nanno-Rahmen: 5 Jahre Die genauen Garantiebedingungen findest du auf unserer Website.
Rückgabe – Einfach und unkompliziert
Du hast es dir anders überlegt? Wir bieten eine 14-tägige Rückgabegarantie ohne Wenn und Aber. Kontaktiere uns unter support@nannobikes.com, richte den Lenker wieder aus, entferne die Pedale und verpacke das Bike in den Originalkarton. Die Spedition stimmt den Abholtermin mit dir ab. Rücksendekosten In Deutschland: €80 pro Bike In Europa: €150 pro Bike Versandkosten und Kaufpreis werden nach Prüfung vollständig erstattet. Für Schäden oder fehlende Teile behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Kosten zu berechnen.